Pasaport Harcı Ödemem Nüfus Müdürlüğü Sisteminde Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

16.09.2025 tarihinde saat 12.10-12.30 arasında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden pasaport harç ödemesi yaptım. İşlem sonunda dekontumu aldım, ancak ödemenin Nüfus Müdürlüğü sisteminde görünmediğini fark ettim. Ödeme bilgim: 16.109.2025/447/9512/1131 ve tutar 6.766,40 TL’dir.

İşlem sırasında T. C. Kimlik numarası açıklama kısmına yazıldığı için, ödeme süreksiz vergi olarak sisteme düşmüş. Bu nedenle Nüfus Müdürlüğü tarafından ödeme görünmüyor.

Bu sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödemenin Nüfus Müdürlüğü sisteminde görünmesini ya da tarafıma iade edilmesini sağlayacak herhangi bir çözüm talep ediyorum.