Ortak Hesapta Tam Bloke Ve Ödeme Sorunları

İş Bankası İzmir Mavişehir şubesinde annem ile birlikte ortak hesabımız bulunuyor. Annemin vefatının ardından banka, veraset işlemleri sonuçlanana kadar hesabın sadece yüzde ellisine bloke koyduğunu sözlü olarak ifade etti. Ancak daha sonra fark ettim ki hesap bakiyesinin tamamına fiilen bloke konulmuş.

Öyle bir bloke limiti uygulanmış ki, hesapta para olmasına rağmen hiçbir şekilde para çekemiyorum, kart ve dijital kanallardan da işlem yapamıyorum. Otomatik ödeme talimatlarım bu nedenle bir haftadır sürekli geri dönüyor ve düzenli ödemelerimde aksama yaşanıyor.

Hem söylenenle yapılanın farklı olması hem de ortak hesap sahibinin tüm hareket alanının bu şekilde sıfırlanması kabul edilebilir değil. Blokenin gerçekten yalnızca kanunen gerekli kısım için uygulanmasını ve hesabı kullanmama engel olan bu yanlış uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini, geri dönen otomatik ödemeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.