Ortak ATM Para Yuttu, 5.500 TL'yi 45 Gün Bekletmek Kabul Edilemez

19 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 12.11'de Adana/Seyhan Seyhan Devlet Hastanesi bahçesindeki İş Bankası ortak ATM'sinden Yapı Kredi hesabıma 7.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 2.000 TL'yi verip 5.500 TL'yi içeri çekti ve ekranda bankamı aramam gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine hemen kendi bankam Yapı Kredi'yi arayarak kayıt bıraktım ve 1859979225 numaralı talep oluşturuldu.

Şu an 5.500 TL ortada yok, hesabıma da geçmedi ve tamamen ATM kaynaklı bu hata yüzünden mağdur oldum. Hastane bahçesi gibi acil durumların ve para trafiğinin yoğun olabileceği bir yerde kullanılan ortak ATM'nin bu şekilde para yutması ve ardından "15–45 gün bekleme" gibi prosedürlerden bahsedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kendi paramın, üstelik hatanın benden değil ATM'den kaynaklanmasına rağmen, 15–45 gün gibi uzun ve belirsiz bir süre boyunca bekletilmesini istemiyorum. 5.500 TL'nin, Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.