to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Genel Müdürlüğü'ne;
26.04.2025 tarihinde saat 10.40'ta İş Bankası sanal kartımla alışveriş yapmaya çalışıyordum. Sanal kartımın limitini 4.000 TL olarak belirlemiştim, alacağım ürün 3.800 TL idi. Ancak ürünü taksitle almak daha avantajlı geldiği için taksitlendirmeyi seçtim ve fiyat 4.233,20 TL'ye yükseldi. Alışverişi onayla tuşuna bastım, fakat o anda sanal kart limitimi yükseltmediğimi fark ettim. Hemen limiti 4.500 TL'ye çıkardım. Sonrasında, benim onayım olmadan Paratika/tekkart.com.tr adlı bir sistem üzerinden para çekildiğini gördüm fakat sipariş onaylanmamıştı. Sipariş numarası veya benzeri bilgiler gelmedi. Satın aldığım firma ile iletişime geçtiğimde, sipariş onayı olmadığı için işlemin kendilerinde görünmediğini söylediler. Cumartesi günü olduğu için bankamı arayamadım. Pazartesi günü durumu anlattım ve İş Bankası'nın güvenlik açığı olduğunu, onay vermediğim halde kartımdan para çekildiğini belirttim. Banka, bir şey yapamayacaklarını, fiş bilgilerini ileteceklerini ve sipariş yaptığım firmanın iptal edebileceğini söyledi. Ancak sipariş alınmadığı için firma da işlemi bulamadı. Sonrasında İş Bankası yetkilisi harcama iptali başvurusu yapabileceğimi, belki iade edilebileceğini söyledi. Bu durumda bankanın güvenlik ihlalinin bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum. Sonuç olarak, kartımdan onayım olmadan çekilen bir para var ve iadesi hâlâ yapılmadı. Bir hafta geçti, arayan soran olmadı. İş Bankası yetkililerinden bu durumu çözmelerini ve paramın iadesini acil olarak rica ediyorum.
Gamze Borçin
İş Bankası kredi kartımdan, haberim olmadan para çekildi. Bu paranın iadesini talep ediyorum. İşlemler, 31/01/2025 tarihinde saat 20:20 ve 20:25'te gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde banka ile hemen iletişime geçtim ve bütün işlemleri durdurdum. Şikayetçiyim ve durumu yasal yollara taşıyacağımı ...
2.5.2025 günü saat 15:55'te İş Bankası Maksimum kartımla bir ilaç firmasından 760 TL'lik online alışverişi, güvenlik veri ağından gelen şifreyle ödedim. 30 dakika sonra İş Bankası'ndan mesaj geldi. Bilmediğim bir firmadan 102.000 TL'lik bir alışveriş yapılmış; şifresi yok, 'Siz mi yaptınız?' diye uy...
Merhaba, 09.04.2025 tarihinde bir teknoloji mağazasından alışveriş yaptım. Kartımı uzattım, 'Bunda numara yok' dedi. Sanaldan girip işlemi tamamlayacakmış. Ben de İş Bankası sanal kartımın numarasını verdim. Limitin düşük olduğu sonradan aklıma geldi. Yükseltmeye zaman kalmadan miktarın tamamını çek...
23 Nisan 2025 gecesi saat 22:37'de İş Bankası'ndan şifre kodu geldi. Kredi kartı limitim 17 bin TL idi, borcum ise yaklaşık 3.633 TL'ydi. Bir anda kredi kartı limitim 100 bin TL'ye çıkmış ve borcum 25 bin TL olmuş. Kredi kartımdan 21.895,28 TL tutarında alışveriş yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştir...
Yorumlar