Ödenen Borç Sonrası Maaş Kartındaki Yasal Takip Kısıtlaması Kaldırılmadı

Türkiye İş Bankası’nda bulunan maaş kartımda yasal takip kısıtlaması görünmesi nedeniyle 18 Mart 2026 tarihinden bu yana kartımı kullanamıyor ve şifre oluşturamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli bankanızla görüşün uyarısı alıyorum ancak sorunum bir türlü çözülemiyor.

Kartıma konan bu kısıtlama, daha önce hakkımda bulunan mahkeme/icra dosyasına ait borçtan kaynaklanıyordu. Bu borç maaşımdan kesinti ve banka havalesi yoluyla ödenmiş olup, Şubat 2026 ortası itibarıyla tamamen kapandı. Buna rağmen maaş kartım üzerindeki yasal takip kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli başka birime aktarıldığımı, hatta aktarım sırasında telefonun kapanıp görüşmenin sonlandığını yaşıyorum. Böyle olunca hem avukatımın bana ilettiği borcun ödendiğine dair evrakı bankaya ulaştıramadım hem de kimseyle süreci netleştiremedim.

Borç dosyam kapandığı ve ödemem tamamlandığı halde, maaş kartımın üzerindeki yasal takip kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.