Maaş Hesabımda Büyük Eksi Bakiye İçin Yapılandırma Reddi

Türkiye İş Bankası’nın maaşlı müşterisiyim. Maaş hesabım yaklaşık iki aydır sürekli eksi bakiyede ve şu an hesabımda 172 bin tl civarında eksi bakiye bulunuyor. Her ay hesabıma yatan maaşımdan da yaklaşık 10 bin tl civarında kesinti yapılıyor.

Ben bu eksi bakiyeden kurtulmak ve borcumu daha düzenli ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de daha önce görüştüğümde bana kredi borcum olduğu için maaş hesabımdaki eksi bakiyeye yapılandırma yapılmadığı söylendi. Kredilerimi düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, maaş hesabımdaki eksi bakiyenin yapılandırılmasına onay verilmedi ve “paranın tamamına yapılandırma olmuyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Ben borcumun arkasında duran, ödemek isteyen bir müşteriyim ve sadece daha planlı, taksitli ve ödenebilir bir yapılandırma istiyorum. İnegöl şubesi maaşımın yattığı şube olmasına rağmen şu ana kadar orasıyla ayrıca bir görüşme de yapmadım. Yapılandırma hakkım olmasına rağmen bu imkan tanınmaması beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor.

Maaş hesabımdaki eksi bakiyenin, mevcut kredi ödemelerim de dikkate alınarak makul bir taksitlendirme ile yapılandırılmasını, bana da ödeyebileceğim, çözüm odaklı bir plan sunulmasını talep ediyorum. Borcumu ödeyip kafamın rahat etmesini istiyorum, bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak her iki tarafı da memnun edecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.