İzinsiz Yıllık Aidat Kesildi, Kart Kapatma Talebim Reddedildi

İş Bankası Genç Kart’ı, yıllık aidat ücreti olmadığı için uzun süredir kullanmaktaydım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve henüz 25 yaşımı doldurmamış olmama rağmen, öğrenciliğimin bittiği öne sürülerek, limiti 700 TL olan kredi kartıma 5 Nisan 2026 tarihinde 621 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı, bugün ekstreme baktığımda fark ettim.

Bu kart aidatı, bilgim ve onayım dışında yansıtıldığı için öncelikle iptal edilmesini, ardından da kartımı kapatmak istediğimi müşteri hizmetleriyle paylaştım; ancak bunun mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Düşük limitli bir karta, haber verilmeden bu denli yüksek bir aidat yansıtılması ve talebime rağmen iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yansıtılan 621 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hesabıma iade edilmesini ve istemememe rağmen zorunlu tutulduğunu hissettiğim bu kartın kapatılması talebimin yerine getirilmesini istiyorum.