İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

İş Bankası’na ait adıma tanımlı kredi kartına 15 Ağustos tarihinde, BSMV ile birlikte toplam 1.179,70 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Ancak bu kredi kartına ben herhangi bir başvuruda bulunmadım ve kart bana fiziksel olarak da hiç ulaşmadı, varlığını sadece ekstre üzerinde fark ettim.

Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de banka şubesini arayarak durumu anlattım, kart başvurusu yapmadığımı ve yıllık kart aidatının haksız olduğunu belirttim; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi gerçekleştirilmedi.

Adıma bilgim ve onayım dışında açılan bu kredi kartı ile ilgili detaylı inceleme yapılarak kartın kim tarafından, nasıl açıldığı bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve haksız yere tahsil edilen yıllık kart aidatı ile BSMV tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.