İşCep Güncellemesi İle Ek Kart Borç Ödeme Sorunu

İş Bankası Maximum ek kart sahibiyim. Üzerinde adımın yazılı olduğu ve mobil İşCep sisteminde görünen kartımın ekstre borcunu ek kart olması sebebiyle göremediğim gibi, uygulamada yapılan güncelleme sonrası artık doğrudan ödeyemiyorum. Uygulama güncellemesinden önce defalarca ödediğim kredi kartı borcunu güncelleme sonrası doğrudan ödeyememem, ödemek için yalnızca kart bilgilerini girerek ödeme seçeneği sunulması çok saçma ve kart kullanıcıları için resmen hakarettir. Daha önceki aylarda müşteri temsilcilerine ilettiğim bu durum düzeltilmediği ve sorun hala çözülmediği için buraya şikayet oluşturmak istedim. Belki ana kart sahiplerine İşCep uygulaması üzerinden kart ayarlarından açılıp kapanabilecek bir seçenek ile uygulamayı güncellemek gibi bir çözüm olabilecekken, kullanıcılar için durumu daha da zorlaştırmak çok yanlış bir yöntem. Sorunun çözümü sağlanmazsa tek yol ana kart dahil bu bankaya ait kredi kartımızı kullanmamak veya tamamen kapatmak olacaktır.