İş Bankası’nın Kapalı Papele’ye Havalesi Sonrası Bloke Olan 3000 TL İade Talebi

29 Ocak tarihinde İş Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla Papele hesabına 3.000 TL gönderdim. Daha sonra Papele’ye kayyum atandığını ve Merkez Bankası tarafından tüm faaliyetlerinin durdurulduğunu öğrendim. Buna rağmen İş Bankası’nın hâlâ bu kuruma para gönderimine izin vermesi nedeniyle param fiilen Papele’de bloke durumda kaldı.

Elimde ilgili işleme ait dekont bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz, adeta dalga geçer gibi cevaplar aldım ve sorunum çözülemedi. Merkez Bankası tarafından tüm faaliyetleri durdurulmuş bir kuruma İş Bankası’nın hâlâ havale yapılmasına izin vermesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumda açıkça kasıt olduğunu düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, Papele’ye gönderdiğim 3.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu ihmal/kasıt şüphesiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, Papele’ye yapılan tüm para transferlerinin acilen durdurulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.