İş Bankası'nın Bilgim Dışında Limit Artışı Usulsüzlüğü

Maaş hesabım İş Bankasına geçtiğinden beri, tamamen bilgim ve iradem dışında gelişen 'Ek hesap otomatik limit artış talimatı' usulsüzlüğüne maruz kalıyorum. 3 ayda bir İş Bankası denen kurlusu arayıp böyle bir talimatımın olmadığını usulsüz işlem yapıldığını anlatıyorum.

Ancak bugün aradığımda öncekilerden çok daha farklı söylemlerle karşı karşıya kaldım. Meğer bu talimat hesap ilk açıldığında veriliyormuş ve geri alınamıyormuş. Nasıl olur diyorum, siz kimsiniz de benim kullanmak istemediğim bir parayı 'size 146000 TL borç verdik' diye alacak olarak kesiyorsunuz? Nasıl geri alınamaz, işte beyanat veriyorum durdurun otomatik artışını diyorum, 'sistemsel olarak mümkün değil' diyor bana. O zaman ben bu limiti sizi arayıp her indirdiğimde tekrar tekrar artırma yetkiniz mi var yani, sonsuza kadar sizi aramak zorunda mıyım diyorum sessizlik... Siz kimsiniz kardeşim, sizin sisteminizden banane. Şurada isteğimin gerçekleşmesi ile bitmesi gereken konuşma, mümkün değil vs diye tartışmaya dönüyor.

Siz o zaman bana bilgim dışında 10 milyon limit tanımlarsanız ve bir şekilde telefonumdaki bir virüs yüzünden çalınırsa bu para, hayatım İş Bankasına amade mi olacak yani. Siz kimsiniz de bir insanın hayatı üzerinde böyle bir tahakküm kuruyorsunuz. Haddinizi bileceksiniz, üç kuruş para veren bir kuruluşsunuz onu da faiziyle geri alıyorsunuz zaten. Kafanıza göre insanlara alacak kesip borç veremezsiniz.

Müşteri temsilcisi hanımefendi daha sonra biriyle görüşüyor, meğerse olağanüstü hiçbir şekilde değişmeyen otomatik talimat şubeye gidilip devre dışı bırakılıyormuş. Sanki karşısında çocuk varmış gibi ilkinde yanlış anladınız diyor. Özrü kabahatinden beter, senin kafana göre yaptığın bir iş için ben neden zaman ayırıp şubene geliyormuşum. Orada sıra da beklerim tabi işim gücüm mü var bu hayattaki en önemli şey sizin bankanız nasılsa... Siz kimsiniz kendinizi ne sanıyorsunuz ya. Görüşmenin sonunda 380 bin ön onaylı kredi tanımlı ister misiniz diyor şaka yapar gibi, 380 bin için tek kelimem yetiyor ama yüce otomatik talimat için şubeye gitmem gerekiyormuş.

Telefonuma gelen mesajı da aynen gönderiyorum buraya. Beyefendiler otomatik olarak limiti artıracakmış istersem şube banka telefon ile düşürebilir mişim. Yani biz artırdık sen tekrar uğraş indirmeye diyor, şu cürete bir bak ya. Beyefendi zahmet edip ister misin diye sormuyor, ben artırayım da senin zamanın boldur sen uğraşırsın diyor, ya siz kimsiniz...