İş Bankası'ndan Üçüncü Defa İzinsiz Üyelik Ücret Kesintisi

05.07.2025'de, İş Bankası bireysel hesabımdan bilgim dışında 553,88 TL yıllık üyelik ücreti bedeli olarak tahsil edilmiştir. İş Bankası ile bu izinsiz işlem için 3. kez sorunu yaşıyorum. İlgili konuyu İş Bankası müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat İş Bankası kredi kartı kullanan her müşteriden otomatik olarak hesaplarından alındığını belirtti.

Şöyle ki, bankacılık her şeyden önce güven esasına dayalı bir kurum olması gerekirken, bu şekilde müşteri bilgisi, onayı ve sözleşmesi olmadan bu tür işlemlerin yapılması biz müşteriler açısından güvensizlik hissi oluşturmaktadır. İhtaren talebim şudur ki, hesabımdan izinsiz olarak yapılan bu işlemin ivedi olarak geri iadesini ve bundan sonra bu tür işlemlerin olması halinde ilgili yargı mercilerinde gerekli haklarımı arayacağıma ve bankanız nezdinde bulunan tüm hesaplarımı, kartlarımı kapatacağıma dair bildirimde bulunuyorum.