İş Bankası'ndan Eklenen Hayat Sigortası Priminin İadesi Reddi

15.10.2026 tarihinde İş Bankası Nevşehir şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında adıma hayat sigortası yapılarak 8.369,98 TL tutarında prim tahsil edildi. Bu hayat sigortasını iptal ettirip primin iadesini almak istediğimde ise hem uygulama hem de şube kanadında net bir çözüm alamıyorum.

Öncelikle Ahe uygulaması üzerinden hayat sigortasını iptal etmeye çalıştım, ancak uygulama beni Nevşehir şubesine ve kredimi kullandıran personele yönlendirdi. Bunun üzerine şubeyle ve krediyi kullandıran yetkiliyle telefonla görüştüm, fakat sigortayı iptal edemeyeceklerini, prim iadesi yapılmayacağını söylediler. Ek olarak, elime ulaşan bilgilendirmede poliçe sonlandırma işleminin yalnızca sigorta ettiren tarafından yapılabileceği belirtilmesine rağmen, bu süreçte bana herhangi bir esneklik ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.

Hayat sigortası primimin iptal edilerek 8.369,98 TL’nin kredi hesabıma veya hesabıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.