to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Western Union Para Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
18.02.2026 tarihinde saat 08:37’de Fransa’dan Western Union üzerinden Türkiye’ye para gönderdim. Gönderdiğim paranın Türkiye’de, Ankara/Pursaklar’daki İş Bankası Western Union para çekim noktasından alınmasını istedik; ancak işlem sırasında sürekli hata alındı ve para çekilemedi.
Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat aldığım tek yanıt, sorunun Western Union kaynaklı olduğu ve kendileriyle ilgili olmadığı yönündeydi. Western Union ile yaptığım görüşmede ise işlemin sistemlerinde hazır göründüğü, paranın istenildiği zaman çekilebileceği bilgisi verildi. İş Bankası’na 1604449 hata kodunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; sorunun bankada olduğu açıkça görülmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fransa’dan her aramamda ek fatura ücreti ödeyerek zaman ve para kaybediyorum; ancak buna rağmen kesin ve net bir çözüm sunulmadı. İş Bankası’nın Western Union üzerinden yaptığım bu para transferiyle ilgili hatayı araştırarak sorunu acilen çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
