İş Bankasında OYAK Hesaplarına Haksız Kart Aidatı Ve Koşulsuz İade Talebi

İş Bankası kredi kartım, OYAK tanımlı hesabım olmasına rağmen yıllık kart aidatı yansıttı. OYAK tanımlı hesaplarda bu ücretin alınmaması gerektiği halde 1.100 TL tutarındaki aidatı ödemek zorunda kaldım.

Ödeme sonrası tüketici heyetine başvurdum ve başvurum kabul edildi, dosyam Tüketici Mahkemesi'ne gönderildi. Buna rağmen banka tarafı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ücreti doğrudan iade etmeyi kabul etmedi ve sadece belirli bir harcama şartına bağlı olarak iadeden bahsetti.

OYAK anlaşmasına ve tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle İş Bankası’na olan güvenim tamamen sarsıldı. Böyle köklü bir kurumun 1.100 TL gibi bir tutar için müşterisine bu süreci yaşatmasını kabul edilemez buluyorum. İş Bankası’ndaki tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatma kararı aldım.

Ödenen 1.100 TL kart aidatımın koşulsuz ve eksiksiz olarak iadesini, ayrıca OYAK tanımlı hesap sahiplerine yönelik bu haksız aidat uygulamasının sona erdirilmesini talep ediyorum.