İş Bankası Visa Kredi Kartı İadesi Limit Artışı Olmuyor

İş Bankası Visa kredi kartıma Trendyol üzerinden yapılan 399 TL’lik iade ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 7 Temmuz tarihinde yapılan iade işlemim kart hareketlerinde yansıtılmış olarak görünüyor ancak kartımın kullanılabilir limitine herhangi bir artış olmadı ve iade tutarı fiilen karta yansımadı.

Ekstrede iade işlemi görünmesine rağmen limitim artmadığı için bu parayı kullanamıyorum. İade edilmiş gibi gözükmesine rağmen tutar, ne bakiye ne de kullanılabilir limitte yer almıyor. Bu nedenle hem alışveriş planlamam hem de kart kullanımım olumsuz etkileniyor.

İş Bankası’ndan, Trendyol’dan yapılan 399 TL’lik iadenin Visa kredi kartıma gerçekten ve eksiksiz olarak yansıtılmasını ve limitimin buna göre güncellenmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.