to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubesinin İpotek Kaldırmaması Sebebiyle Araç Sahibi Mağdur
Türkiye İş Bankası Göksu Eryaman Şubesi’nden kullanmış olduğum ticari krediyi erken kapama yaparak tüm borcumu ödedim. Bu kredi kapsamında aracımın üzerine rehin konulmuştu. Kredi borcumu kapattığım gün ipoteğin kesin olarak kaldırılacağı tarafıma açıkça vaat edildi, bu kapsamda şube benden dilekçe ile gelir–gider tablosu dahil çeşitli belgeler de aldı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın araç üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı.
Şubedeki yetkili Ö**A**, ipoteği kaldırmayı unuttuğunu, ancak artık ek hesap borcumu da yatırırsam ipoteği kaldırabileceğini söyledi. Kredi ile hiçbir ilgisi olmayan ek hesap borcumu ödemem şartına bağlanarak aracımın rehinden çıkarılmaması hem hukuken hem de etik olarak kabul edilebilir bir durum değildir.
Krediye ait dosya numaram 50986**, araç plakam 06 **’dir. Ticari kredimi tamamen kapattığım halde aracım üzerindeki rehinin kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve aracımla ilgili tasarruf hakkımı kullanamıyorum.
İpoteğin, kredi borcumun kapanmış olması sebebiyle derhal ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyet ve yapılan hatadan dolayı banka tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası ile ticari kredim kapsamında yaklaşık 2 ay önce tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen, üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Eryaman’daki 4143 numaralı Göksu Şubesi üzerinden işlemlerimi yürüttüm.
Banka rehin kaldırma işlemi için benden mizan talep etti, gönderdim. Ek hesaptaki gecikmeyi kapatmam gerektiği söylendi, o borcu da ödedim. Ayrıca şubeye gidip dilekçe yazdım ve ıslak imza ile teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen süreç, şubede yetkili olarak görüştüğüm Özge Akgül’ün son derece ilgisiz, üstten bakan ve işlemi kolaylaştırmak yerine zorlaştıran tutumu nedeniyle daha da uzadı ve çözümsüz bırakıldı.
Rehinin kaldırılmaması nedeniyle ipotekli malımı satamıyor ve başka bankalardan kredi kullanamıyorum. Ticari faaliyetlerim olumsuz etkileniyor ve mağduriyetim gün geçtikçe artıyor.
İş Bankası’ndan, borcunu tamamen kapatmış bir müşteri olarak üzerimdeki rehinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal kaldırılmasını ve şubedeki bu olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
