to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası'ndan hesabım ve kredi kartım vardı. Sanal kart limitim sadece 500 TL iken, 18.750 TL lik bir harcama olmuş. Olmayan bir limit ile nasıl bir harcama olabiliyor, öncelikle bunu anlamış değilim. Bir bankanın hiçbir sanal güvenliği olmaz mı? Bu kadar kolay olabilir mi? Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Hiç mi bir bankanın bilişim sorumlusu olmaz?
Olay sonrasında tüm hesaplarımı güvenlik amacıyla dondurdum. Harcama itirazında bulunmak için bankanın telefon şubesini defalarca aradım, çok alakasız ve komik konuşmalardan sonra şubeden baş vurmamı söylediler, bende şubeye gittim sanki ben suçluymuşum gibi bir muamele gördüğüm yetmiyormuş gibi mobil bankacılıktan başvurmamı söylediler. Mobil bankacılığı aradım, internet şubenizi açtırmanız lazım dediler. Peki o zaman açtıralım dedim. Açarız ama tüm sorumluluk size ait olur dediler. Gerçekten normal bir insanın sinir krizi geçirmemesi işten bile değil. Tüm bunlara rağmen sakinliğimi korumaya çalışıyorum. Ama açmadığım bir limit ile yapmadığım bir harcamanın itirazını yapabilecek bir yol bulamadım. Bankanın sorumsuzluğundan, ilgisizliğinden ve kendi hatalarından kaynaklanan duruma bile itiraz edebilmem için tüm yolları kapamasından dolayı şikayetçiyim. Ayrıca kendi hata, ilgisizlik ve işlerini ciddiye almamalarından kaynaklanan durum yüzünden sürekli banka şubesi ve telefon bankacılığı ile ben uğraşmak zorunda kaldım, bu sebeple tarafıma tazminat ödemesinin de gerekli olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca öğretmen olarak görev yapmaktayım ve tüm günümü bu umursamaz tavrı çözmek için çabalamak zorunda kaldığım için, benden ve öğrencilerimden bu konuda bankanın özür dilemesinin gerekli olduğunu düşünüyorum.
İş Bankası kredi kartımdan bilgim olmadan şifre kullanılarak 57.699,00 ₺ lik bir alışveriş yapılmış. Bankaya itirazım 2 dakika sonra işlemi ben yapmadığım bilgim dışında olduğuna dair aradım. 20-22 saat provizyonda bekleyen işlemin ücretini bankaya karşı tarafa ödedi ve beni borçlu kıldı. Yazılı ve ...
2.5.2025 günü saat 15:55'te İş Bankası Maksimum kartımla bir ilaç firmasından 760 TL'lik online alışverişi, güvenlik veri ağından gelen şifreyle ödedim. 30 dakika sonra İş Bankası'ndan mesaj geldi. Bilmediğim bir firmadan 102.000 TL'lik bir alışveriş yapılmış; şifresi yok, 'Siz mi yaptınız?' diye uy...
İş Bankası'nda kapalı olan kredi kartımdan sanal kart oluşturulmuş, limiti yükseltilmiş ve harcama yapılmış. Yapılan işlemlerin hiçbiri bana ait olmadığı halde, bankadan mobil bankacılığınız kullanılmış şeklinde dönüş alıyorum. Eklediğim görselde, belirtilen tarih ve saatte telefonumun kesinlikle ku...
Yorumlar