to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden reklam ve kampanya bildirimlerim kapalı olmasına rağmen, uzun zamandır düzenli olarak reklam içerikli bildirimler almaya devam ediyorum.
Şubat ayında, bankadan gelen yoğun reklam bildirimleri nedeniyle kredi kartıma dair ödeme hatırlatma bildirimini fark edemedim ve şubat ayı içinde ödememi bir gün gecikmeli yaptım. Benzer bir durum mayıs ayında tekrarlandı. Ödeme bildirimi, gereksiz kampanya bildirimleri arasında kaybolduğu için ödemem yine bir gün gecikmeli oldu. Bu iki gecikme kredi notuma olumsuz yansıtıldı.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, kampanya ve reklam bildirim tercihlerimin kapalı olduğu tarafıma açıkça söylendi; ancak buna rağmen reklam içerikli bildirimler gönderilmeye hâlen devam ediliyor. Ayrıca bu bildirimler yüzünden yaşanan iki adet bir günlük gecikmenin kredi notuma yansıtılmaması yönündeki talebim de reddedildi.
Konuyla ilgili yaptığım başvurularda tarafıma verilen ISBN26051548946, ISBN26052161272, ISBN26052161147 ve ISBN26052059006 referans numaralı kayıtlar bulunmaktadır.
İstemediğimi defalarca belirtmeme rağmen reklam ve kampanya bildirimi gönderilmeye devam edilmesinin ve bunun sonucunda kredi notumun olumsuz etkilenmesinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğu kanaatindeyim. Reklam ve kampanya içerikli tüm bildirimlerin tamamen durdurulmasını, bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle bankanın benden özür dilemesini ve özellikle bu iki adet bir günlük gecikmenin kredi notuma yansımalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Problemimin çözülmemesi durumunda her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı, iş yerim ile görüşüp maaşımı başka bankaya aldırıp İş Bankası'ndaki kredi kartı ve hesaplarımı kapatacağımı bilmenizi isterim.
Tesla’dan 21 Kasım tarihinde tek çekim olarak Model Y araç için yaptığım ödemeyi, siparişimi sonradan iptal etmem üzerine iade sürecine aldık. 4 Aralık tarihinde Tesla tarafından İş Bankası bireysel kredi kartıma 140.000 TL tutarında iade işlemi başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman ge...
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, 06.11.2025 tarihinde 1.758 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 87,90 TL BSMV olmak üzere toplamda 1.845,90 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımda yalnızca Spotify aylık üyelik ücreti için otomatik ödeme...
18.07.2025 tarihinde Tesla’dan Model y aracı için 175.000 TL tutarında ön sipariş verdim. 24.07.2025’te iade dilekçemi ilettim ve 28.07.2025’te siparişimin iptal edilip iade işleminin başlatıldığına dair Tesla’dan e-posta aldım. Tesla tarafından iade ücretimin SWIFT yoluyla gönderildiği ve işlemin t...
Yorumlar