İş Bankası Maximum Platinum Kartımdan İzinsiz 970 TL Yurt Dışı İşlem İadesi Talebi

İş Bankası’ndaki Maximum Platinum kartımdan, rızam ve onayım olmadan Duolingo adına 15 Şubat 2026 tarihinde 970 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir işlem çekilmiştir. Ne işlem öncesinde ne de işlem sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen, banka bu ödemeyi onaylamış ve hesabımdan tahsilat yapılmıştır.

Duolingo ile hiçbir şekilde hesap paylaşımı yapmadığım, uygulama üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadığım ve kart bilgilerimi vermediğim halde, Google hesabım ve uygulama aracılığıyla bu işlemin nasıl gerçekleştiğini ve bu durumun İş Bankası açısından ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Trabzon’da yaşıyorum, hesabım ise Van şubesinde açılmıştır.

İş Bankası’nın bu izinsiz işlemi ayrıntılı olarak inceleyip, söz konusu 970 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.