to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Koşulsuz İade İsteği
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 8 Temmuz tarihinde toplam 1.169 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını hesap özetimde gördüm. Ekstremde 1.114 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 55,70 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” olmak üzere toplam 1.169 TL yansıtılmış durumda.
Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca 6 ay harcama sözü verirsem belli bir miktarını iade edebileceklerini, aksi halde iade yapamayacaklarını söylediler. Ek bir taahhüt veya harcama sözü vermek istemediğim için bu teklifi kabul etmedim.
Herhangi bir ek koşula bağlanmadan, kesilen kart aidatı ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası Maximum kredi kartıma 8 Haziran tarihli hesap kesiminde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu kartı kullanıyorum.
Bu ücretin iadesi için şubem üzerinden genel müdürlüğe mail ile başvuru yaptım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Aynı sebepten başka müşterilere kart aidatı iadesi yapılırken bana yapılmaması eşitlik ilkesine ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Yıllık kart ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve benzer durumlarda tüm müşterilere eşit uygulama yapılmasını talep ediyorum.
