to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartı Üzerindeki Yıllık Üyelik Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi
Sonu 4252 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 12 yıldır bireysel olarak düzenli şekilde kullanmaktayım. 28 Haziran 2026 tarihinde kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 690 TL ve bu tutara ek olarak 34,50 TL BSMV yansıtıldığını hesap ekstremi incelediğimde fark ettim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücreti, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere edilmemiş olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, sadece bu yıla ait olmayan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle hem 28 Haziran 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL BSMV tutarının, hem de kartımı kullandığım önceki yıllarda kesilmiş tüm benzer kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca bankanıza başvuruda bulunacağımı belirtir, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Gelişme
Sonu 4252 ile biten İş Bankası Maximum bireysel kredi kartıma, 28.06.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 690 TL ve 34,50 TL BSMV yansıtıldığını 29.06.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme maddesi olduğundan haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, tarafımdan tahsil edilen 690 TL yıllık kart aidatının ve buna bağlı 34,50 TL BSMV tutarının hiçbir ek şart koşulmaksızın tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
