İş Bankası Maximum Kart Aidatı Ücreti İçin Koşulsuz İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartıma henüz bir yıl dolmadan Ağustos döneminde 1.169 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yerine 800 MaxiPuan veya aylık 30 bin tl harcama sözüne karşılık 6 ay aidat alınmaması gibi tekliflerle konuyu kapatmaya çalıştılar.

Haksız olduğunu düşündüğüm bir kart aidatını, üstelik tam iade yerine eksik puanla telafi etmeye çalışmaları ve bunu da çeşitli harcama şartlarına bağlamaları müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bankanın, müşterisini bu şekilde şartlara zorlamak yerine aidatı doğrudan ve koşulsuz olarak iade etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kart aidatımın tamamının hiçbir ek koşul ve harcama sözü olmadan, doğrudan kredi kartıma veya eşdeğer tutarda MaxiPuan olarak iade edilmesini talep ediyorum; bu talebim karşılanmadığı takdirde taksitlerim biter bitmez kredi kartımı kesin olarak kapatacağımı bildiriyorum.