İş Bankası Kredi Kartımda İzinsiz Açılan Esnek Hesap Ve 32.000 TL Çekim

İş Bankası kredi kartımda 2026 yılı Şubat ayı boyunca, bilgim ve onayım dışında esnek hesap açılmış ve kartımdan kullanılabilir limit üzerinden izinsiz şekilde toplam 32.000 TL çekilmiştir. Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir şekilde işlem onayı ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak borcum olduğu söylendiğinde durumu ilk kez öğrendim ve bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermediğimi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bu tutarları ödemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.

İznim olmadan açılan esnek hesap ve bu hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, bu kapsamda ödemek zorunda kaldığım 32.000 TL ile birlikte kullanılan limit nedeniyle alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin yeniden incelenmesini istiyorum.