İş Bankası Kredi Kartıma Limit Tanımlanmadı, Artış Taleplerim Reddedildi

İş Bankası’na ait maksimum kredi kartımı 1 ay önce aldım; ancak kartımda limit tanımlanmadığı için bu süre içinde kredi kartını hiç kullanamadım. Aylık düzenli gelirim olmasına ve gecikmiş bir ödemem bulunmamasına rağmen, yaklaşık 1 aydır yaptığım her limit artış talebi sistem tarafından onaylanmıyor.

Bu süreçte, bankanın risk durumumu daha olumlu değerlendirebilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de düşürdüm, bazı kredi kartlarımı ise tamamen iptal ettim. Tüm bunları aynı süreçte yapmama rağmen İş Bankası kartıma hâlâ herhangi bir limit tanımlanmadı.

Bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak konu ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve benimle ilgilenilmediğini hissettim. Düzenli gelire sahip olmama, gecikmiş borcum bulunmamasına ve diğer bankalardaki limitlerimi azaltmama rağmen kartıma limit tanımlanmamasını ve limit artış taleplerimin sürekli reddedilmesini kabul edemiyorum.

Kredi kartıma makul bir limitin derhal tanımlanmasını ve limit artış taleplerimin objektif ve açık kriterlerle yeniden değerlendirilmesini, aksi durumda ret gerekçesinin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.