İş Bankası Kredi Kartı Bilgilerim Çalındı 240 Bin TL Hesabımdan Çekildi

İş Bankası Maximum kredi kartı bilgilerim internet bankacılığı üzerinden kopyalanarak iznim dışında kullanıldı ve hesabımdan 240.000 TL çekildi. Olay yaklaşık 2 ay önce Kayseri İş Bankası Sanayi Şubesi üzerinden gerçekleşti. Durumu fark eder etmez bankayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bankadan herhangi bir sorumluluk kabul edilmediği ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Konuyu avukata taşımak zorunda kaldım.

İşlem sırasında bilgilendirme amaçlı gönderilen mesajı göremedim ve hemen ardından bu yüksek tutarda para çekildi. Mesajı görmemek benim hatam olabilir; fakat kart bilgilerimin çalınması ve bu kadar büyük bir tutarın çekilmesi bankanın güvenlik önlemlerinin yetersizliğinden kaynaklanıyor. Yeterli bilgilendirme ve koruma sağlanmadığı için mağdur oldum.

Çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.