İş Bankası Kredi Kartı Aidatı İadesi Şartı Kırıldı

İş Bankası kredi kartımdan 17 Ağustos 2026 tarihinde, sonu 9514 ile biten Maximum Genç Çalışan kartıma 1.169,70 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Kartı ilk alırken müşteri hizmetleri, kartıma aidat yansıtılması durumunda iadesini yapabileceklerini özellikle belirtmişti.

Aidat kesildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez iadenin ancak 31 Ocak 2026 tarihine kadar 70.000 TL harcama yapmam durumunda gerçekleştirilebileceği söylendi. Kartı alırken verilen sözle, sonradan önüme konulan bu yüksek harcama şartı birbiriyle tamamen çelişiyor ve müşteri güvenini zedeliyor.

İlk başta aidatın iade edileceği yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen sonradan şart öne sürülmesini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.169,70 TL tutarındaki ödemiş olduğum kart aidatının herhangi bir harcama şartı olmadan, koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğime dair dekontlar ekte bulunuyor.