İş Bankası Kağıthane Şubesinde Kart Tesliminde Sürekli Yoğunluk Ve Uzun Sıra

İş Bankası İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesinden teslim almam gereken kartım için 3 gündür şubeye gitmeme rağmen kartımı alamıyorum. Şubede sürekli aşırı yoğunluk oluyor ve gişede sadece 2 personel işlem yaptığı için sıra bir türlü ilerlemiyor.

Kartımın sadece bu şubeden teslim alınabileceği söylendi; bu nedenle başka bir çözüm seçeneğim de bulunmuyor. Şubeye her gidişimde aynı yoğunlukla ve uzun sıra problemiyle karşılaşıyorum ve çalışanlar sadece sırayı beklemem gerektiğini söylüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Kartımın hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, mümkünse ek bir çözüm üretilerek (örneğin ek personel desteği ya da daha hızlı işlem alınması gibi) bu mağduriyetimin giderilmesini ve şubedeki yoğunluk sorununa kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.