to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 senedir müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’nın Maximum kredi kartımdan, 2 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Atatürk Okulu Kantini / Aydın olarak görünen iş yerinden 39.500,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen izinsiz olup, Maximum kartımı ben kullanmama rağmen böyle bir harcama gerçekleştirmedim. Üstelik söz konusu işlem şifresiz gerçekleştirilmiş görünmekte, bu da İş Bankası’nın güvenlik sistemlerinde ciddi bir zaaf olduğunu düşündürmektedir.
İş Bankası’ndan “İşlem bilginiz dışındaysa arayın” içerikli SMS gelir gelmez, aynı dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim ve bu işleme itirazda bulundum. Tüm bu hızlı geri bildirime rağmen, söz konusu tutar ekstreme borç olarak yansıtıldı ve borcu ödemek zorunda bırakılıyorum. Banka tarafı ise işlemin hâlâ inceleme sürecinde olduğunu belirtmektedir. Bu süreçte, izinsiz ve şifresiz yapılan bu kadar yüksek tutarlı bir Maximum kart işleminin anında iptal edilmemesi, paranın çekilip ortadan kaybolmasına adeta zaman tanınması anlamına gelmektedir.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak emniyete de resmi suç duyurusunda bulundum ve konunun adli makamlara intikal etmesini sağladım. Yaklaşık 30 yıllık bir müşteri olarak böyle bir güvenlik zafiyeti ve yaklaşım karşısında ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu harcamayı kesinlikle yapmadığımı ve iznim dışı gerçekleştirildiğini tekrar vurguluyorum. İş Bankası Maximum kredi kartımdan yapılan izinsiz ve şifresiz bu işlemin derhal iptal edilmesini, 39.500,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yansıtılmamasını, haksız yere borçlandırılmamam için gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını ve yaşanan güvenlik zaafı ile ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinden itibaren İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında defalarca işlem yapılarak yaklaşık 70 bin tl tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ancak bakiyem bitince fark edip hemen harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Top...
19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30 Eylül 2025 tarihinde kapatıldı. Kartımı Aydın ili İncirliova şubesinde kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir borç gecikmesi ya da olağan dışı bir işlemim olmadı. Hatta bugüne kadar asgari tutarı bile ödemedim; her zam...
20 Ekim saat 15:30 civarında İş Bankası Maximum Kart’ımla, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden yaklaşık 10 farklı işlemde toplam 5000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler arasında Soundcloud, Netflix, Google Shadow Fight, Google Clash Royal ve Steam Games gibi siteler bulunmaktadır....
Yorumlar