İş Bankası İnebolu Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı

Bugün İş Bankası İnebolu şubesini telefonla arayarak şifrem bloke olduğu için yeni şifre alma konusunda yardım istemek istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin davranışları son derece saygısız ve kaba oldu. Kimliği nasıl tuttuğuma dair bahaneler üreterek yardımcı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavır sergiledi ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Bir bankanın çalışanından böyle bir üslup ve davranış kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu olay, bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. İnebolu şubesindeki ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.