to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İş Bankası İnebolu şubesini telefonla arayarak şifrem bloke olduğu için yeni şifre alma konusunda yardım istemek istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin davranışları son derece saygısız ve kaba oldu. Kimliği nasıl tuttuğuma dair bahaneler üreterek yardımcı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavır sergiledi ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı.
Bir bankanın çalışanından böyle bir üslup ve davranış kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu olay, bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. İnebolu şubesindeki ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası için telefondan hesap açılış işlemleri yapmak istedim. Görüntülü konuşma sırasında yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için eşim yardımcı olmak istedi. Ama o kadar ukalaca bir tavırla müşteri temsilcisinin davranışı vardı ki inanılmaz. Sanki ben ona muhtaçmışım gibi. Daha sonra ise saygısızca...
İş Bankası'ndan mobil üzerinden müşteri olmak istedik. Eşim gerekli bilgileri girdikten sonra müşteri temsilcisi bize geri dönüş yaptı fakat üslubu çok sertti ve konuşması bizi rahatsız etti. Bize yardımcı olmadan kabaca konuşup telefonu eşimin yüzüne kapattı. Böyle insanların çalıştırılması ayıp ve...
Gün içerisinde ana şubem olan Koşuyolu İş Bankası'nı kredi ile ilgili birkaç sorum olduğundan dolayı aradım. Telefona çıkan arkadaş kredi kartı borç ödemesiyle alakalı kredi veremediklerini açıkladı. Kendisine kredi kartımın hangi tarihte ödenmediğini sorduğumda kendisi sinir olup bana X parasını öd...
Sayın İş Bankası Yetkilisi, İşCep mobil uygulamanıza giriş yapamama ve şifremi unutmam sebebiyle Beşiktaş şubenize gitmek durumunda kaldım. Zor bir şekilde iş yerimden vakit ayırarak gerçekleştirdiğim bu ziyaret esnasında, müşteri temsilciniz olan hanımefendiden geçici bir şifre istedim. Şifre gön...
Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama sürecini başlattığımda kimlik kartım çalındığı ve okunamadığı için işlemleri tamamlayamamıştım. Kimlik kartımı yeniledikten sonra tekrar uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda kimliğimin sistemdeki bilgilerle eşleşmediği hatasını aldım. Müşteri hizmetler...
Yorumlar