to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ek Hesap Faiz Hesaplamalarındaki Tutarsızlık Ve Cevapsızlık
Türkiye İş Bankası’nda bulunan TR47********************54 IBAN numaralı ek hesabımdaki faiz hesaplamalarında anlam veremediğim tutarsızlıklar yaşamaktayım. 1 Ocak 2026 ile Haziran 2026 arasındaki dönemde, ek hesap faiz oranı yaklaşık %4,25 seviyesinde olmasına rağmen, her ay hesabıma beklemediğim ve giderek yükselen faiz tutarları yansıtılmaktadır.
18 Haziran 2026 tarihinde İş Bankası’nı arayarak, ek hesabımdaki 1 Ocak–Haziran 2026 dönemine ait faizlerin detaylı şekilde incelenmesini ve ay ay nasıl hesaplandığının açıklanmasını talep ettim. Bu talebim sonrasında şubeden arandım; ancak telefonda bana bu bilgilere kendilerinin sahip olmadığını söylediler. Ayrıca aynı görüşmede ek hesap için bir yapılandırma yapılmasını istedim, şubeden bu konuda çalışma yapıp bana dönüş sağlayacaklarını ilettiler fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şikayetimle ilgili olarak bana ne detaylı bir açıklama sunuldu ne de konuyu gerçekten aydınlatan bir bilgilendirme araması yapıldı. Bankanın yazılı dönüşü görsel olarak ekte bulunmakla birlikte, şubeden merkez tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen bu da gerçekleşmedi.
Türkiye İş Bankası’ndan, ek hesabıma ait 1 Ocak–Haziran 2026 dönemi faizlerinin ay ay ve kalem kalem olacak şekilde yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, varsa yapılmış hatalı veya haksız faiz tahsilatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, ek hesabım için talep ettiğim yapılandırma çalışmasının ivedilikle yapılarak tarafıma net bir şekilde sunulmasını ve tüm bu süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
