to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Davet Kampanyasında 500 TL MaxiPuanım Yüklenmedi
Türkiye İş Bankası’nın “İş Bankası’nı arkadaşınıza önerin, hem siz hem de arkadaşınız 500 TL MaxiPuan kazanın” kampanyası kapsamında mağduriyet yaşadığımı bildirmek istiyorum.
29 Mart tarihinde 112*****612 T.C. kimlik numaralı yakınımı, kendi davet bağlantım üzerinden İş Bankası’na davet ettim. Yakınım bağlantım üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldu ve ayrıca uygulama üzerinden profil kısmına davet kodumu da girdi. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi kendisine 15–17 Nisan tarihleri arasında bankamatik kartına 500 TL MaxiPuan yüklendi; yani davet ettiğim kişinin kampanyadan yararlandığı açıktır. Aynı kampanya kapsamında bana da 15 Nisan’da 500 TL MaxiPuan yüklenmesi gerekirken, bu tarihten itibaren ne banka kartıma ne de kredi kartıma herhangi bir puan tanımlanmadı.
Bu durum üzerine İşCep uygulaması içinden canlı destek ile üç kez görüştüm; ancak görüştüğüm temsilciler, daveti yaptığımı sistemden teyit edemediklerini ve bu nedenle kampanyadan hak kazanıp kazanmadığımı anlayamadıklarını belirttiler. Defalarca açıklamama rağmen davet linkini kullanarak üye olduğunu ve davet kodumu girdiğini ifade ettiğim halde, daveti gerçekleştirdiğime dair beyanıma da itibar edilmedi. Ayrıca BDDK üzerinden de başvuru yaptım fakat dosyam herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan doğrudan kapatıldı.
T.C. kimlik numaram 4489******8 olup kampanya tarihleri ve şartlarına uygun şekilde davetimi yaptığım ve arkadaşımın puanını aldığı açıktır. Buna rağmen bana tanımlanmayan 500 TL MaxiPuan’ın tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve kampanya kayıtlarımın detaylıca incelenerek yaşanan aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
