İş Bankası Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartını kullanıyorum ve düzenli olarak kartımla alışveriş, kredi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Ancak Ağustos ayında kartımın son dört hanesi 2045 olan Maximum kartıma 500 TL’nin üzerinde yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsilat yapılması beni oldukça mağdur etti.

Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle iletişime geçmedim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan biri olarak, bu ücretin hem bu yıl hem de önceki yıllarda alınan benzer ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İş Bankası’ndan bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin iptal edilmesini rica ediyorum.