to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'sinde Elektrik Kesintisi Nedeniyle Kalan 10.200 TL Hemen Hesaba Yansıtılsın
12 Ağustos Çarşamba günü saat 07.00–09.00 aralığında İstanbul Kağıthane’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kendi hesabıma yaklaşık 10.200 TL para yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve işlem yarıda kaldı. Elektrik kesintisi nedeniyle işlem tamamlanmadığı halde para ATM’nin içinde kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi, süreçte herhangi bir hızlandırma veya yapıcı destek de görmedim. Bankanın bu tip teknik ve elektrik kaynaklı sorunlarda müşterisini mağdur etmeden, parayı tespit edip en kısa sürede hesaba yansıtmasını beklerdim.
Yaşanan kesintiden kaynaklanan bu sorun nedeniyle ATM’de kalan paramın acilen tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
