to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM’de 4.000 TL Kayıp Paranın Acil İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İzmir Bornova Küçükpark/Metro girişindeki İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, paramın bir kısmını şüpheli işlem olarak algıladı ve yatırdığım tutarın önemli bir kısmını içeride tuttu. Bu işlem sonrası talep oluşturdum; kasa sayımı ve güvenlik kameralarına bakılacağı bilgisi verildi, ancak tarafıma iade edilen tutar kesinlikle içeride kalan gerçek tutarla örtüşmedi.
ATM’ye toplam 7.600 TL yatırmama rağmen bu tutarın sadece 3.600 TL’si hesabıma geçti, 4.000 TL ise içeride kaldı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yeniden talep açtılar; ancak yine kasa sayımı yapıldığı ve sadece 400 TL fazla para bulunduğu cevabını verdiler. Eski ve sorun çıkaran bankamatiklerin bedelini vatandaşın ödemesi son derece haksız bir durumdur.
İş Bankası’ndan, söz konusu işlemde ATM’de kalan 4.000 TL tutarındaki paramın tespit edilerek gecikmeksizin eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
