İş Bankası Acil Sağlık Sürecinde Sürekli Telefon Aramalarıyla Rahatsız Edilmek İstemiyorum

İş Bankası kredi kartı borcum bulunuyor ancak eşim çok ciddi bir beyin ameliyatı geçirdiği için şu anda maddi ve manevi olarak çok zor bir süreçten geçiyoruz. Bu nedenle borcumu hemen ödeyemiyorum.

Bu hafta içinde banka tarafından çok sık aranıyorum. Hem hastane süreciyle ilgilenirken hem de hemşireler ve doktorlarla sürekli görüşme halindeyken telefonumun bu aramalarla meşgul edilmesi beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Bu durum, zaten çok kritik olan sağlık sürecimizde hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak daha fazla yıpranmama neden oluyor.

Şu an içinde bulunduğum sağlık koşulları ve acil durum nedeniyle telefonla aranmak istemiyorum. Borcumun farkındayım, süreç stabil hale geldiğinde bankayla iletişime geçerek yapılandırma veya ödeme konusunda gerekli adımları atmak istiyorum. Bu süre zarfında aranmak yerine, gerekiyorsa SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.