to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait 5406 **** **** 8914 numaralı kredi kartımı daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, iptal tarihinden yaklaşık 40 gün sonra kartımdan tek seferde 34.852 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim.
Kart iptal edildikten bu kadar süre sonra kullanılamaz olması gerekirken bu tutarın çekilmesi ve bana borç olarak yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım hem de şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Bana güvenlik biriminin konuyu incelediği söylendi.
Ancak banka sistemlerinde kartın iptal tarihi ve işlemin gerçekleştiği tarih açıkça görülmesine rağmen, benden ayrıca bu bilgileri belgelememi istediler. Kendi dijital sistemlerinde mevcut olan bilgiler için benden ek belge talep edilmesi süreci gereksiz yere uzatmaktadır.
Yaklaşık 25 gündür bu süreç devam ediyor ve ilgili tutar ekstreme borç olarak yansıtılmış durumda. İptal edilmiş bir karttan bu işlem nasıl gerçekleştiyse, bu hata veya ihmalkârlığın müşteri üzerine yıkılmasını doğru bulmuyorum.
İptal tarihinden sonra gerçekleşen 34.852 TL’lik bu işlemin tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, mevcut ekstre borcumdan düşülmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımda bulunan hesap özeti erteleme işlemini iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım hiçbir talep sonuçlandırılmıyor. Bugüne kadar iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ertelemenin iptali için başvuruda bulundum, her seferinde i...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde ekstreme 553,88 TL “kredi kartı yıllık aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 6364’tür. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına ve kartı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız ve g...
09.08.2024 tarihinde saat 13.43'te İş Bankası hesabımda ön provizyon bloke koyma diye bir işlem olmuş, 13.58'de bloke kaldırma diye bir işlem olmuş. Ardından 352,89 TL hesabımdan ön provizyon kapama adı altında bir tutar çekilmiş. Bankanızın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde mantıklı bir açıklama o...
Türkiye İş Bankası Konu: Harcama İtirazlarımın İptali Sonrası Yaşanan İletişim Sorunu ve Destek Eksikliği İş Bankası’na ait kredi kartımdan yaptığım birden fazla harcamaya ilişkin olarak daha önce itirazda bulundum. Ancak ilgili işlemlerle ilgili karşı tarafla görüşerek sorunu çözdüm ve ödeme dahi ...
Türkiye iş bankasında bulunan kredi kartımı 26.10.2024 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlisiyle görüşme sağladım iptal talebi oluşturduk. 2 gün sonra kredi kartıma yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. 30.10.2024 tarihinde tekrardan arama gerçekleştirip, kredi kartı iptal işlemi alınmışken na...
Yorumlar