İade Edilen 379 TL Bloke Durumda Kullanılamaz Bakiyeye Yansımıyor

02.07.2026 tarihinde saat 10:12 civarında Trendyol Yemek üzerinden yaptığım bir alışverişin 379 TL’lik ücret iadesi İş Bankası hesabıma geçti. Hesap hareketlerinde bu tutar “blok kayıt” ibaresiyle görünmesine rağmen, toplam bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum, aktaramıyorum veya harcayamıyorum.

Konu hakkında Trendyol ile görüştüğümde sorunun kendilerinde değil bankada olduğunu belirttiler. Ancak İş Bankası tarafında bu tutar iki gündür bloke durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, nedenini de göremiyorum. Paranın hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyeme yansımaması mağduriyet yaratmaktadır.

İade edilen 379 TL’nin üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, tutarın kullanılabilir bakiyeme yansıtılmasını ve bu blokajın gerekçesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.