Hesaplar Arası Haksız Para Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden bir adet maaş hesabım varken, bir adet de araç satışında kullanmak üzere vadesiz hesap açtım. Maaş hesabımdan bir miktar para aktardım. Ertesi gün, aktardığım paranın tamamının kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör kalıplaşmış cümlelerle ödemelerimdeki gecikmelerden dolayı olduğunu söyledi. Ancak maaş hesabımda, yani gecikme yaşadığım ürünlerin bağlı olduğu hesapta para olmasına rağmen, yeni açtığım hesaptan paranın tamamını keserek tahsil etmişler ve olayı normal prosedür olarak gösteriyorlar. Gecikmedeki ödemeleri, gecikme faizleri ve ilave ücretlerle birlikte geçen ay ödedim. O günden bu yana maaş hesabımda para olmasına rağmen herhangi bir kesinti olmamıştı.