Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağdur Ediliyorum, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

İş Bankası Diclekent şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 156 bin tl bulunmaktadır. 5 gündür hesabıma MASAK blokesi konulduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve şubeye gittiğimde ilgilenilmiyor, herhangi bir açıklama veya yazılı belge verilmiyor. Hesabımdaki paranın büyük kısmı kendi hesaplarımdan ve bir kısmı da başka bir bankadan gelmiştir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hesabım yaklaşık 5-6 aydır açıktı ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bloke nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bankadan, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.