Eş Sicili Nedeniyle Kredi Reddi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

Türkiye İş Bankası Kütahya Tavşanlı Şubesi ile 4 yıllık maaş anlaşması yaptım ve tarafıma sunulan kredi teklifinde promosyon bedelim olan 105.000 TL’nin peşin olarak faize sayılması şartı vardı. Bu teklifi kabul ederek, hem kendi borçlarımı hem de eşimin borçlarını kapatma taahhüdüyle, toplamda yaklaşık 300.000 TL borç kapama amacıyla 20.04.2026 tarihinde şubeden kredi başvurusu yaptım.

Başvuruyu yaparken tüm taahhütleri verdim, borç kapama sözü verdim ve süreci buna göre planladım. Ancak 21.04.2026 tarihinde başvurumun, eşimin sicili gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandığı söylendi. Maaş anlaşmasını yapan, promosyonu bankaya bırakmayı kabul eden ve borç kapamayı taahhüt eden kişi ben olmama rağmen, eşimin sicilinin bu kadar belirleyici olması ve sürecin en başında açıkça belirtilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kredi sürecinin sonuçlanmasını beklerken mevcut borçlarımda gecikmeye düştüm. Eğer baştan, eşimin sicilinin bu şekilde engel olacağı net ve açık bir biçimde söylenseydi, ben de planlamamı ona göre yapar, bu gecikmeye düşmezdim. Hem promosyon bedelimin peşin faize sayılması üzerinden bir teklif sunulması hem de sonrasında eş sicili gerekçesiyle krediden faydalanamayacağımın bildirilmesi bana göre çelişkili ve müşteri aleyhine bir durumdur.

Türkiye İş Bankası’ndan, maaş anlaşmam ve verdiğim borç kapama taahhüdüm dikkate alınarak kredi sürecimin yeniden değerlendirilmesini, mümkün değilse de en azından yaşadığım mağduriyetin ve gecikmeye düşmemin telafisine yönelik makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.