to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım üniversiteyi kazandığı için, 40 yıllık müşterisi olduğum İş Bankası’ndan kendisine ek kredi kartı talebinde bulundum. Başvuru sırasında kartın teslim edileceği adresle ilgili herhangi bir seçenek sunulmadı. Başvurumun ardından, kartın banka hesabımın bağlı olduğu Gaziantep/Pazaryeri şubesine gönderileceğine dair bir mesaj aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve kartın sadece hesabımın olduğu şubeye gönderilebileceği, adres değişikliği için ise ikamet ettiğim şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Dijital çağda, sistemde kayıtlı olan adresime kartı yönlendirmem mümkün olmadı. Ayrıca talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadan, kartın Gaziantep/Pazaryeri şubesine ulaştırıldığına dair bir bilgilendirme maili aldım.
Şu an Balıkesir/Burhaniye’de ikamet ediyorum ve ek kartı teslim almak için iş yerimden izin almam ve Gaziantep’e gitmem gerekiyor. Bir tuşla çözülebilecek bir işlem için ciddi zaman ve emek harcamak zorunda bırakıldım. 11.09.2025 tarihli 3449804134 referans numaralı, 4031 ile biten ek kart başvurumun, mevcut adresime gönderilmesini talep ediyorum. Öğrenci kartı başvurusu olmasına rağmen bu kadar zorluk yaşamak beni mağdur etti; sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İş Bankası ek kart başvurumda yaşadığım süreç oldukça saçmaydı. Aile yakınım için ek kart başvurusu yaptım, tüm işlemler tamamlandıktan sonra kart, daha önce farklı bir şehirdeki şubeye teslim edildi. O şubeye teslim edildiğinde bana, ana kart ve ek kart sahibinin aynı anda şubeye gidip kartı teslim...
İş Bankası kredi kartı tesliminde yokuş yapıyor... (kurye ile adrese teslim yapamama becerisi) İş Bankasının 24 yıllık müşterisiyim. Kredi kartıma bağlı çocuklarım için 2 adet ek kart çıkartmak istedim. İsteğimi 2 gün düşündüler ve kabul ettiler. Ek kartları 15 yıl önce taşınmış olduğum Diyarbakır ...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası'ndan almış olduğum kredi kartımın ev adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, kartım şubeye yönlendirilmiş. Yoğun çalışma hayatım sebebiyle şubeye gitmem mümkün değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili birime ulaşılamadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve azarla...
İş Bankası, süresi dolan ek kredi kartının yenisini adrese göndermek yerine kılavuz hesabın olduğu şubeye gönderdi. Teslim için hem kart hem de ek kart sahibinin gitmesi gerekiyor. Süresi dolan ek kartımız adresimize teslim edilmişti. Telefonla müşteri temsilcisine neden adrese gönderilmediğini sord...
Yorumlar