Ek Hesap Blokesi Ve Tutarsız Bilgilendirme Sorunu

İş Bankası Mersin Toroslar şubesine bağlı bir ek Hesabım Var. Ek hesabın borcumdan dolayı gecikmedeydi. 6 Mart günü ilk önce müşteri hizmetlerini aradım. Ek hesabımda bloke olduğunu. Blokeyi koyanın şube olduğunu söylediler ve şube ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Aynı gün şubeyi aradım bana şube çalışanı herhangi bir bloke olmadığını toplam borcunuzu ödediğiniz takdirde ek hesabımı kullanabileceğimi söyledi. Telefonu kapattıktan 2 dakika sonra bütün borcumu ödedim. Kaç gün oldu. Ek kullanılabilir ek hesap bakayım hala 0. Bugün yine şubeyi aradım. Bir kadın çıktı telefona Ona anlattım derdimi. O da bana Kredi notunuz düşük olduğu için banka ek hesabınızı kapattı diye bir bilgi verdi. Ama geçen hafta görüştüğüm aynı şubenin başka bir çalışanı herhangi bir bloke olmadığını kullanabileceğimi söylemişti. Dolayısıyla ben de bu duruma biraz sinirlendim. Derdimi anlatmaya çalışırken suratıma telefonu kapattı. İş Bankası personeli nasıl müşterinin yüzüne telefon kapatabilir.