Ek Hesap Başvurularımın Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Yapılmaması

Yaklaşık 9 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim. 2016 yılından bu yana bankanızda hesabım olmasına ve kredi kartı kullanıcısı olmama rağmen, tarafıma hâlâ ek hesap (kredili mevduat hesabı) açılmadı. Özellikle son 1 yıldır KMH başvurularım sürekli reddediliyor.

Başvurularımı Toros Şubesi üzerinden ve internet kanallarından yaptım. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; ancak maaş belgesi istendi. Ben ticaretle uğraşıyorum ve gelirimi online olarak Bitcoin üzerinden elde ediyorum, dolayısıyla maaş belgem bulunmuyor. Kredi kartı başvurularında maaş belgesi talep edilmezken, ek hesap için bu şartın aranmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca başvurularımın reddedilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı, herhangi bir ücret de talep edilmedi.

Ek hesabımın bir an önce aktif hale getirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir banka ile çalışmaya başlayacağımı ve promosyon tekliflerini değerlendireceğimi belirtmek isterim. İlgili biriminizden hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.