EFT/Havale Ücret Muafiyetinin Devamını İstiyorum
Sayın Yetkili,
Mevcut işlem hacmimi başka bir bankaya taşımamak, iş birlikteliğimi sürdürmek adına EFT/havale ücret muafiyetimin devamını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır bankanız üzerinden birçok finansal işlemi düzenli olarak gerçekleştirmekteyim. Aylık 6 haneli rakamlardaki kredi ve harcama ödemeleri, 3’ten fazla otomatik fatura ödeme talimatı, düzenli otomatik para aktarma talimatları ve birçok bireysel ödeme ve para transferini bu hesaptan yapmaya devam ediyorum.
Yakın zamanda iş değişikliği nedeniyle maaş ödemelerim başka bir bankaya aktarılmış olsa da, bankanızla yürüttüğüm tüm işlemler aktif şekilde devam etmektedir. Bu sebeple, EFT/havale ücret muafiyetinden yararlanma hakkımın bu değişiklik nedeniyle sonlandırılması, uzun vadeli müşteri bağlılığı ve işlem hacmi göz önüne alındığında, tarafımdan oldukça haksız ve caydırıcı bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.
Müşteri memnuniyeti ve sadakatinin her zamankinden daha kıymetli olduğu bu dönemde, bu talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ederim.


İş Bankası artık müşteri memnuniyeti gözetmiyor. Neredeyse İşCep den her girişi ücretli yapacaklar. Ben en kısa zamanda yatırım hesabımı taşıyıp devlet bankalarına yönelmeyi hedefliyorum.