Döviz Borcu Ödemesi Sonrası Faiz Şoku Ve Mağduriyet

İş Bankası kredi kartımız döviz borcu için ödeme yapmıştım fakat borç tl ekstresine aktarılmış ve döviz ekstremdeki bakiye borcun tamamını ödemede kullanılmamış. Sonuç olarak ödeme yaptığım halde tl ekstresi borcumdan dolayı 500 TL faiz geldi. Üstelik başvuru yapmama rağmen USD cinsinden olan artı bakiyem hesabıma hala aktarılmadı, 2 iş günü çoktan geçti, şimdi araya hafta sonu girdi. Hala artı dolar bakiyemi kullanamıyorum ve tl hesabımı borç ödemek için eksiye soktuğumdan bunun için de tekrar faiz ödeyeceğim. Mağduriyet üzerine mağduriyet. Hiçbir işlem anında yapılmıyor.