Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asra sonuçtan hiç memnun değil

Basit Bir İşlem İçin Haftalardır Mağdur Ediliyorum!

profile
13 Ekim 2025 13:06
3.877

İş Bankası Maximum kredi kartım ve vadesiz tl hesabımda, operatör değişikliği yaptığım için mobil bankacılık uygulamasına erişimim engellendi ve kartıma bloke konuldu. Kredi kartım geçici olarak kapalı olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini (0850’li numara dahil) ve çözüm birimini defalarca aradım, ancak her defasında şubeye yönlendirildim. Çalışma saatlerim (09:00-17:00) nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil ve bunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Diyarbakır Bağlar’da yaşıyorum ve ulaşım açısından da zorluk yaşıyorum. Tüm çözüm yollarını denememe rağmen sorunuma çözüm bulamadım.

Bu süreçte ödemem gereken bir kredi borcum vardı, ancak kartım kapalı olduğu için borcumu ödeyemedim. Bir müşteri olarak borcumu ödemek istememe rağmen, bankanın ilgisizliği ve yetersiz hizmeti nedeniyle mağdur oldum.

Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmeden, sadece mobil uygulamaya tekrar erişim sağlayabileceğim ve kart blokesinin kaldırılacağı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Basit bir bloke kaldırma işlemi için bu kadar mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
30 Ekim 2025 11:58
1.352

profile
05 Eylül 2025 05:14
5.137

Sim Kart Blokesi Nedeniyle QR Kodla Ödeme Yapılamıyor

profile
16 Eylül 2025 14:52
5.036
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Kart Blokesi Kaldırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
30 Ekim 2025 19:06
1.397
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri