to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Babam cezaevinde olduğu için İş Bankası ATM'sine gidip kredi kartı borcunu ödemek istedim. Fakat parayı her koyduğumda ATM içine almadı. Yüklü bir miktar olduğu için para sıkıştı, bir kısmını zorla geri aldım. Madem en fazla ne kadar yükleyebileceğimiz belirtilseydi de biz de mağdur olmasaydık. Üstelik ATM, içine aldığı paranın bir kısmını hesaba yatırıp kalan kısmını 'tanımlanamayan para' diyerek alıkoydu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Yardımcı olamayız' diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? 3 saattir bununla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine babamın cezaevinde olduğunu söylüyorum, 'Vekâletiniz varsa şubeye gidin' diyorlar. Kredi kartı borcu ödemek için bir de vekâlet mi almam gerekiyor? Bana ait olan parayı nasıl alıkoyabilirler, böyle bir mantık olabilir mi?
