iPhone Apple Servisinde Pil Değişimi Sırasında Cihazıma Hasar Verildi

11 model iPhone cihazımın pil değişimi için 2025 yılı Ekim ayında Apple Zorlu Center servisine başvurdum. Servis yetkilisine pilin orijinal olmadığını baştan belirttim. Yetkili, orijinal olmayan pillerin servis tarafından sökülemeyebileceğini ve işlem yapılamayabileceğini söyledi. Ancak cihazımda herhangi bir hasar oluşabileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı.

Pil değişimi işlemi sırasında, pil henüz değiştirilemeden cihazıma hasar verildi. İşlem sonrası cihazımda temassız şarj çalışmamaya başladı, ses kapama tuşu çalışmıyor ve telefon aşırı ısınıyor. Sağlam teslim ettiğim cihazımı, pil değişimi yapılamadan, farklı arızalarla geri almak zorunda kaldım. İşlem sonrası cihazımı almak istemedim fakat bana daha önce pil değişimi yaptırdığım yeri sorumlu tuttular. Olası hasarlar hakkında işlem öncesinde bilgi verilseydi, bu işlemi yaptırmazdım veya Apple olarak orijinal olmayan pilleri değiştiremeyeceklerini baştan söyleselerdi, cihazımı teslim etmezdim.

Onarım numaram: r673167158. Cihazımda oluşan bu hasarların giderilmesi için ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Sağlam teslim ettiğim cihazımı arızalı şekilde geri almak istemiyorum.