Özge

2025 Şubat ayında aldığım iPhone 16 Pro Max telefonum videoda da göründüğü gibi sürekli ekran titremeleri oluyor. 2025 Mart ayında destek ekibine ilettim. Fakat bir çözüm olmadı. Sorunlar devam ettiği için 2025 Haziran ayında tekrar ilettim. Uzunca bir süre çözmek için uğraştılar. Sonrasında Bağdat caddesinde Apple servisine gittim. Orada da bakıldı. Sitelerdeki ekran çözünürlükleri telefonun hızına yetişemediklerini söylediler. Böyle bir açıklama bana çok ütopik gelse de telefonun keyfini bile çıkaramadan sorunlarla uğraşmak beni yordu. Ayrıca telefondaki satış yaparken reklamlarda tanıtılan yapay zeka vaat edileni karşılaşamıyor. Reklamda anlatıldığı gibi değil. Asıl sorunum ekranın titremesi ara ara donmasıdır. Bu sorun telefon 10 günlükken de vardı 1 aylıkken de vardı 4 aylıkken de vardı hala var. Destek ekibiniz çözemiyor, teknik servis çözemiyor. Bu durumda bende tüm sorunlarla tüketici mahkemelerinde çözeceğimi düşünüyorum.